交通：出发地=西昌往返航班
酒店规范：3钻酒店+泸沽湖精品客栈；指定合作酒店 ，绝不以次充好 ，擅自更换合同内酒店。
膳食规范：指定团队餐厅，酒店含早餐，常规5正团餐，正餐30元/人，保证所提供菜品材料安全、卫生、新鲜。
导游规范：优秀中文导游服务；注重语言行为 ，服务热情周到 ，秉承服务至上理念。
车辆规范：空调旅游车，保证一人一正座；证照保险齐全 ，舒适安全保障 ，确保车辆安全、整洁。
游览规范：保证充裕的游览时间 ，绝不擅自压缩 ，减少景点游览时间。
自费套餐明细：手划猪槽船120+旅拍68+四川火锅58+铜火锅48+石锅鱼48+非遗漆扇48+九十九温泉票和观光车200=590元/人 优惠套餐399元/人
备注:此费用随团费一并交或出发前交给领队
购物规范：摩梭药材馆+南红展馆+大凉山明星企业；不进行程之外的购物场所，符合国家法律法规各项规定。
投诉规范：从接到投诉电话起， 耐心听取问题，尽量30分钟内给予解决。

1.单房差：出现单男单女，自行补足房差
2.个人消费以及报价包含之外的其他费用
3.不含旅游意外险、航空意外险、各类自愿购物消费
以上行程及住宿在不减少景点的情况下，根据当地导游调整安排为准。

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1.在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2.入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3.酒店为双人标准间，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4.游客的投诉诉求，以在广东当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在广东旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
5.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
6.因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
7.请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
8.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
9.游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
10.报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
11.出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
12、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
友情提示：年龄超过70周岁的客人必须由60岁以下家人陪同，同时需要出示健康证明书以及签订 免责书

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。