费用包含：
【用车标准】：合肥-乌鲁木齐往返经济舱
当地用车：2+1航空旅游空调大巴车（满12人），车型根据此团人数而定，保证每人每正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。最终收客12人以下根据人数调整为普通车； 2+1车温馨提示：安全门位置+最后一排（4座），基于安全法规要求，无法调节座椅，敬请谅解！
【住宿标准】：全程精选舒适型酒店，升级2晚携程四钻酒店，新疆酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的14:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我社默认安排双床，且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
【用餐标准】：7早7正（酒店含早，不占床不含早），正餐餐标30元/人/正 ，10人一桌，不含酒水，如有忌口者可自备食物；如最终收客10人以下，退团餐，客人根据自身口味自由选择美食。
【景点标准】：实际游览景点（景点首道大门票）：行程所列景点首道门票+区间车，核价已享受景区免票政策，如客人持有老年证、导游证，军官证等相关证件，景区门票优惠一律不退。如遇门票价格调整（一般景区门口会贴有告示或相关文件通知书），涨价部分由客人自理！如因天气原因，景区自身原因或其他不可抗力因素，导致不能前往景区，我社将有权利调整行程或取消景区的游览，无费用可退。
【脱团离团】：1.行程中若客人自愿放弃行程、中途脱团或退团，相关费用按“已产生费用不退，未产生费用按实际核算退还”原则处理（全程车费、导游服务费为行程固定成本，一经参团，不予退还）；
2.本行程为打包优惠组合价，若因中途脱团、退团等情况，视为放弃优惠，导致已实际产生的服务费用超出原报名费用，客人需补2000元/人团费。
3.脱团/退团前需签署《自愿离团证明》
【导游标准】：正规优秀导游，进行自我介绍及师傅介绍，车牌号码等。此团最终收客总数12人以下我司安排司机兼向导，无导游服务（司机负责酒店/景区门票的衔接，简单的新疆介绍等，敬请谅解）；
【收客年龄】：无限制收客 西北地区，65 周岁以上群体参团必须有正常年龄游客陪同；如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》

费用不含：
1.酒店押金、单房差或加床费用；
2.自由活动期间的餐食费和交通费；
3.“旅游费用包含”内容以外的所有费用；
4.旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）；
5.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；
6.地面服务费（如首都机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）；
7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；
9.行程中未标注的景点门票或区间车费用；
10.酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
11.购物场所内消费；

65 周岁以上群体参团必须有正常年龄游客陪同；如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》

1、旅行社对旅游产品有自主定价行为，会因交通方式、出发城市，报名时间、各家旅行社促销力度不同、机票折扣活动等诸多不同相关因素而报名价格不同，整团可能会出现价格差异，游客报名已视为同意此价格，因此我社一律不接受因为价格不同而产生的投诉事宜。
2、散客接送均为司机接送，敬请谅解！
3、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
4、我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！
5、请旅游者保留好《出团通知》，下地如没见接机人员可拨打电话，会有专业的客服人员为游客解决相关问题。

◇如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消调整或
更换为其他等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；
◇关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中当地导游推荐项目，请自愿选择参加；若遇人
不可抗拒的因素造成景点去不成。恕我社只负责退还门票的差额，不承担由此造成的其他损失。
◇关于游客：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅
行社。
◇新疆气候炎热干燥，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。
◇夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置于
店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；
◇住宿：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。
◇游客投诉当地解决、以在当地所签意见书为准，请游客务必真实填写《游客意见书》，否则恕不受理回到当地反馈
意见书照顾导游/司机面子而虚填的任何投诉或拒填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社
对服务标准有异议，请及时告知导游，有争议尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案。提醒：
旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

中国公民出境文明行为公约
健康娱乐，有益身心;赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定;习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆;文明出行，一路平安