1：门票：行程所列景点大门票；门票为旅行社采购协议价，各年龄段/证件均无任何优免退费；
门票：张家界森林公园、天门山（玻璃栈道）、魅力湘西表演、黄龙洞VIP、芙蓉镇、凤凰古城.
景区景交：韶山环保车、百龙电梯单程、天子山索道单程、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车
2：住宿：酒店标准间
3.用餐：含5早5正
4.用车：合肥-长沙往返高铁二等座 空调旅游大巴车
5.导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解；

6、所有项目如客人不看不用，概不退费
7、酒店无正规三人间。不占床无退费
8、此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。

20岁以下、70岁以上需正常年龄陪同，75岁以上谨慎参加此线路！

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1、出行时勿必带好身份证（小孩户口本），以及其它相关证等；
2、旅行团队均为团队用票，一经确认出票，自行承担损失！谢谢！
3、为提倡绿色环保及您的健康考虑，湖南大多数酒店不提供一次性用品，敬请自行携带，谢谢理解。
4、旅游中如果您是单人出行（即只有1位或者人数为单数既不能拼住的情况下）则需要另行补齐房差；湖南当地住宿条件有限，基础设施薄弱，当地同样级别的酒店不可与本地发达地区相比， 且大多数酒店都限时供应热水和空调，出团前请有思想准备。
5、旅游期间请务必要注意自身的人身和财产安全，如有任何问题请及时联系我们，我们会第一时间为您解决问题。
6、旅游旺季期间，会出现排队等候现象，请您耐心等待，听从导游安排。
7、湘西早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。游客在旅游过程中应少数尊重多数并尊重旅游地的风土人情保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作；湘西为山岳型景区，出行时请穿平底鞋、运动鞋，切记不要穿高跟鞋！游览时做到“走路不观景、观景不走路”。
8、我公司所有赠送项目参观与否不退任何费用、无任何优惠。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。
9、旅游行程内、客人外出请结伴同行。为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加此线路的旅游者必须身体健康且有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担；
10、65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。