1、导游：当地中文导游讲解服务（如4人以下（含4人）不成团，由司机安排餐住以及代买门票，不做专业讲解）。
2、用餐：4早4正餐；酒店含早、不用不退。正餐50元/人标准，全程安排社会餐厅；酒店含早、不用不退。
3、用车：2-4人 ： 5座或者7座商务用车，5人-9人：14座或17座商务/中巴或同级旅游车辆:12人（包含12人升级2+2宽体旅游车）因暑期带小孩的家庭居多 所以整团人数不超过16人
4、住宿：全程入住携程四钻酒店。单人不保证拼房，如不愿与其他客人拼住，自行当地现补单房差。（山西地区因经济条件有限，部分酒店无三人间，五台山酒店无空调,酒店基础设施较差，住宿标准低于其他省标准，敬请谅解。）
四钻参考酒店：
太原：宜尚PULS、莫林酒店、综改美居、综改曼心、君宏酒店或同级
大同：兮曼酒店、万信国际、大同美丽豪、大同和惠酒店、华贸酒店、美晶商务、玺云商务、怀仁金沙嘉和酒店或同级
砂河：丰泽国际、憨山雅苑或同级 浑源：白玉蓝、怡朵、永定山水居或同级 五台山妙华曼酒店、五台美豪丽致酒店
应县：柏悦臻选、赋美东方或同级
平遥：新会馆客栈、平遥祥常泰、龙鼎晟或同级
温馨提示：
1、以上酒店仅为参考酒店，如房满等特殊情况，因房源紧张，将安排不低于以上酒店档次的酒店，四钻酒店没有三人间，家庭房尽量安排，如安排不了则3人合住1个标间 ，退一人房差，或3人住2个标间，补一个床位房差，感谢理解。
2、南北酒店有差异，普遍比南方低一个档次，请抱着宽容的心态来对待，平遥民俗客栈（炕居多）住宿地为景区内，大多是当地老百姓自己所建，如给大家带来不便，敬请见谅！

5、门票：全程景区景点门票自理、按照地区以及年龄段现补门票。
景点名称 60周岁以下
60周岁及以上
（卡年月日） 2-18周岁1.2以上
大学生学生证
佛光寺 40 0 20
五台山进山费 135 0 70
悬空寺首道 15 0 8
云冈石窟 120 0 60
乔家大院 115 0 60
雁门关 90 0 45
应县木塔 50 0 25
合计： 565 0 288
合计优惠价 540 0 288
***赠送景点或项目因天气原因或自身原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
如五台山下雪、修路、下雨等不可抗力因素，到大同需绕行高速，增加车费50元/人，现付给导游
6、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。为方便游客购买伴手礼馈赠亲朋好友，导游会在车上介绍山西特产并代为订购，此为便利服务非强迫性推销，请根据各人实际需要选择付费。
7、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。
8、旅客在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为准处理旅客意见！
费用不含：
1.景区必须产生费用：
现付景交：70元/人 （悬空寺区间车20元/人、平遥古城交通车40元/人、雁门关10元/人）
当地现付 ：耳麦讲解器费用80元/人 （山西景区多为文物景点，各大景区已

经推行“绿色讲解”禁止使用扩音器讲解，必须使用耳麦，优惠打包价80元/人）

住宿：按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。
用餐：因早餐费用已经含在酒店房费中，所以客人不用早餐，费用不退.
游览：
（1）景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准。
（2）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（3）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（4）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌为准。
（5）如因游客原因无法随团旅游的，其未享受到的待遇视为自愿放弃，同行游客也不得代替享用该待遇；只退未产生的门票费用；未尽部分可参照旅游法第六十七条。
（6）关于离团：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的
意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或者虚填者归来后投诉将无法受理。！

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1、关于天气：山西为大陆性季风气候，早晚温差较大，空气较为干燥，衣服以挡风保暖为宜，夏季要注意防晒，应备润肤油，避免皮肤干燥，应多饮水，多食水果。旅游途中多补充水分。
2、关于穿着：请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防晒衣物。出行应穿着轻便旅游鞋，便于行走峡谷中。
3、关于民俗：山西是中华文明的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴，敬请各位游客入乡随俗，遵从各地风俗。
4、关于酒店：山西地经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区 二星），如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。
5、关于饮食：山西省主要以面食为主，当地用餐口味偏重，喜辛醋；旅游的团队餐一般是10人一桌，每桌8菜1汤。饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地山西饮水碱性较大，请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感冒，更有美容的奇特疗效。
6、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出现遗失，我社将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。
7、全程需听从导游安排，注意旅途安全。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。