※交通安排
1、各地-西安往返高铁票二等座；
2、行程内正规营运手续空调旅游巴士，不提供座次要求（根据人数用车，每人1正座，婴幼儿必须占座）。
3、人数低于7人安排司兼导，投诉不予处理
4、行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。
本产品为25-30人精品团，但因家庭游客人较多，故计划内实际人数为不超30人安排（如有异议慎报）。
※酒店安排
行程包含4晚西安酒店双标间或大床住宿。大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人，需另行付单房差，不拼住！
因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。
※用餐安排
行程包含3个早餐2个正餐（早餐为酒店赠送，不吃不退）。
正餐为30元/人/餐标准团队餐，常规安排十菜一汤，十人一桌，安排一个特色餐。
※门票安排
行程内所列景点首道门票（索道、环保车、园中园门票及自理项目除外）。
※导游服务
1、行程内优秀持证国语导游讲解服务。
2、行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，问题处理。
3、行程内导游会以同团大部分游客意见为主，如需按照自已意愿游览或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。
※其他项目
1、儿童：年龄2~12周岁（不含），含当地车费及导服费， 不含床位及景区大门票，产生自理。
2、保险：旅行社责任险
3、行程中途经的景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内设商品部、商店等购物场所，此类均不属于旅行社安排，所有消费均属游客个人行为。

1、兵马俑电瓶车5元/人（非必要）
2、行程所列住宿外延住费用及单房差费用（注：不占床不含早餐，产生早餐费自理）。
3、儿童费用不包含酒店床位及早餐，门票，电瓶车，索道及进山车，接送等费用。赠送项目如产生请按实际收费自理。景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。
4、推荐自费项目（3选2）
《秦俑情》中国首部实景沉浸式战争史实，自理298元/人，演出约70分钟。
《驼铃传奇秀》会跑的大型实景演艺或《西安事变》，自理298元起/人，演出约70分钟。
5、酒店内洗衣、电话、收费电视、烟酒、饮品等个人消费。
6、因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用。

国内退改标准：以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1、本社有专职接站人员，请游客电话务必保持准确、畅通。
2、接送时由于散客车次不一，导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点，但不承担由此造成的损失和责任。行程中赠送的景点，如无法游览，不退任何费用。
4、因入住宾馆需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效的身份证，儿童带好户口本。
5、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
6、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
7、因客人原因中途离团或更改行程，费用我社无法退还，所产生其他费用由客人自理。
8、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）。
9、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。
10、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。
11、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，建议游客购买意外保险。
15、如需代订返程火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及上下铺位。
16、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！
17、本文档中所展示的图片，仅作为视觉上美观考虑，对图片中所列景点不作任何解释！行程所参观景点以行程安排所列为准！我社保留对图片的解释权！

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约： 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。