●机票：行程中所列航班团队机票经济舱含税；
●酒店：全程四-五星级，以两人一房为标准，含欧陆式早餐；
●门票：行程中所列景点标*符号（龙达官导，托莱多官导，塞戈维亚官导，马德里皇宫含官导，圣家族大教堂含官导，奎尔公园含官导，阿尔罕布拉宫含花园官导，弗拉明戈表演含饮料一杯，波尔图酒窖）入内参观，其余均为外观；
说明：如遇特殊情况无法安排，则将以其他自费项目代替，所有自费项目一旦售出费用即产生，如因个人原因不参加，恕不退款；
●用车：全程游览巴士（车行按人数而定）及外籍专业司机；
●全陪：中文导游服务；
●用餐：行程中所列餐食（六菜一汤），如遇退餐退还 10 欧/人/餐；
（若“X”标识为不含餐需自理）：其中升级三次特色餐（西班牙海鲜饭、火腿餐、海鲜自助餐）；
●30 万人民币保额境外旅游人身伤害意外险；
●全程司机服务费、城市税、酒店税；
●欧洲 ADS 签证费用 1000 元/人

●客人因私护照费用及签证相关费用如未成年人认证、公证费用；
●出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；
●因交通延阻、战争、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因及个人原因所引致的额外费用；
●酒店内洗衣、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
●行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
●旅游费用不包括游客因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
●单房差：单人间全程房差人民币 3145 元/人全程；
●除所含费用之外的任何费用 ;

【儿童价格】
6 周岁以下不占床的儿童报名，在成人价上直接扣减 3145 元/人结算（注：不占床儿童无早）
【老年人】
1、70 岁以上老人参团，必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书;
2、75 岁以上老人参团，必须自己买保险+出示健康证明+签署免责协议书+20 至 65 岁成年亲属陪同;

旅游者报名确认后，收取定金 5000 元/人以保证出游团队的名额预留；
1、团队出发前 40 日外取消，退还定金；
2、出发前 40 日（含 40 日）至送签前取消，收取定金 5000 元/人；
3、送签后，旅游者取消行程，收取机票损失、签证费、车辆、酒店、欧洲内陆机票、火车票、门票损失；
4、因客人个人原因取消行程，除 5000 元/人定金外，还需要根据以下标准支付已经产生的费用；
1）出发前 30 日至 15 日，团费总额的 10%
2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20%
3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 70%
4）出发前 4 日至 1 日，团费总额的 85%
5）出发当天取消，收取 100%团费
★如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
★因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在出行前 30 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等也将按实际损失收取。

1、以上行程时间表仅供您参考，包括步行、观光排队、等候等时间总和。最终行程以出团通知书为准！如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以顺序调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合；
2、欧洲团队旅游签证（ADS）客人需随团同进同出，不允许擅自离团；
3、本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等（除特别说明的价格外）均为整体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、儿童、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！行程中安排之机票、船票、车票、酒店或观光项目等，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下未能使用者，概不退回任何款项；
4、团队机票：联运上所有航段(包括国内、国际段航班）必须按顺序依次使用，不能放弃其中一程，否则航空公司有权拒绝使用其剩余航段（如第一段没有使用，相当于后面的全程机票作废，不能办理登机手续）；
5、销签事项：按照欧洲各使馆规定，凡办理团队签证的客人，回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送旅行社交领馆注销签证（销签的时间决定于使馆，正常情况为 2-3 周），某些情况下销签时间会延长，如节假日、旅游旺季或使馆假期及其它特殊情况。为保证客人在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请，谢谢您的理解与配合！若完团后不交回护照和登机牌销签，您将可能永远被列入使馆
的黑名单，严重影响今后的各国签证申请；
6、温馨提示：有时使馆会抽查团队客人进行面试销签。使馆通知可能会在出团前、旅行途中、回国后不等，请客人予以理解并做好准备，且所有面试销签相关费用均由客人自理；
7、请您在行程结束时配合领队填写《游客意见书》，以便我们工作的改进，旅行社在处理投诉时，意见书是我们重要的依据，您在填写时请务必秉承公证、客观、真实的原则，空白意见单我们将视做您对此次旅行无异议；
8、本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失按《旅游法》规定执行；
9、特别注意： 欧洲参观古堡、宫殿及教堂等均有流量控制，旺季如果超过流量，可能会出现不能入内参观的情形。在此情况下，行程将作最大合理化调整（如退票或替换其他景点）。
10、本产品包含全国联运（仅限东航班机）。如从各地飞达上海，建议提前一天联运，我司将免收东航联运费用，但由此产生的住宿费用需由客人您自行承担；团队往返时的联运机票为赠送项目，如无法联运，则不退不换。如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班。按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由您自行承担；
11、我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿方案如下：（wifi 为行程附赠，如遇限速或不能使用，请自行联系 wifi 公司。）

<<中国公民出国(境)旅游安全文明行为指南>>
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间:，排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。
遗有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安。
推荐关注外交部"领事直通车"微信公众号。
中国领事服务网http://cs.mfa.gov.cn/,时刻掌握旅游地安全提醒和旅游目的地安全风险提示。
外交部全球领事保护与服务应急热线+86-10-12308。
海外防诈，保护个人信息与账户安全。