1、国际往返机票经济舱（含税）以及内陆段往返机票经济舱（含税）；
（行程中涉及航班机票费用按照以往核算，航空公司目前未公布旅游团队价，旅行社保留最终解释权和行前追加费用的权利）
2、行程中所标明的邮轮船票、港务税；
3、邮轮上免费餐厅的餐饮（早餐提供果汁，午、晚餐的软饮及酒精类饮品需自费）；4、邮轮上免费设施；
5、南极行程登陆活动、巡游活动；登陆点、登陆顺序视天气情况而定，不以行程中的顺序为准；
6、巴西签证、阿根廷贴纸签证
7、行程中所标明的陆地上当地网评四星级或当地特色酒店双人标准间酒店住宿及早餐；备注：以上网评星级以”缤客网“点评为基础。行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，南美酒店不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，请客人多理解！
8、行程中所标明的城市观光费用（交通、当地中文导游讲解、导游小费、行程所列景点门票及团队用餐、当地餐）；
9、中文领队服务
10、防风防水冲锋衣一件；适于岸上登陆的各种号码的靴子
11、精美水晶相册
12、个人旅游意外险（保额100万）

1、护照费用、面试费用及所有公证书费用，美签费用
2、全程陆地单间差（如入住单间或不能拼房则另付单间差费用）
3、皮划艇、雪屐徒步等的自费项目
4、升级商务舱差价
5、转机期间/飞行期间/火车/船只时用餐
6、行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用
7、因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用
8、因个人原因滞留产生的一切费用
9、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等个人消费
10、出入境的行李海关课税，南美内陆航班行李的超额托运费、管理费等
11、司机导游每天工作8-10小时，如有超时服务的，请与导游协商，并请自行付小费
12、酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日和汇率变动等原因而增加的费用；因班机延误所产生的额外费用,及各种不可抗力因素所产生的费用；因客观原因（不可抗力因素）需要更换上述酒店所产生的房费差价
13、费用包含中未提及的任何其他费用
14、防水裤（请自备)
15、根据邮轮公司要求，每位登船游客船上自行支付小费：15美金左右/人/天
16、其他旅行保险

1. 报名确认定金为：舷窗：50000元/人；方窗：80000元/人；套房：100000元/人
2. 出发前180天前，付清全款

拒签扣费：
因客人自身原因导致拒签或不配合办理签证的，由客人自身承担全部损失，除此之外的原因造成客人未能成行按照以下规定扣款，出境旅游合同上的取消行程协议作废，以此份为准。（极地探险船情况特殊）
退定政策：
1、出发前 240 天以内退定，扣款5%。
2、出发前 180-239 天退定，扣除费用 15%
3、出发前 120-179 天退定，扣除费用 50%
4、出发前 75-119 天退定，扣除费用 80%
5、出发前 74 天及以内退定，扣除费用 100%

1、鉴于邮轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向邮轮公司预付邮轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费用。是否给予签证和
是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。
2、因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，包括船票费用在内已发生费用在内旅行社不退不赔。船方原因导致行程更改甚至行程取消，船方退船票费用，其它已发生费用船方及旅行社不退不赔。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）由客人负责。
3、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
4、海上行程为计划行程，具体安排由船方临时根据天气等因素决定，以船方最终确认的行程为准。船方可能会根椐天气或其它原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，岛屿能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时天气、自然环境等不可抗因素而定，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。每天的行程安排会公布在日常活动时间表上，但新探险机遇有时会不期而至，这时探险队会临时变更行程——请抱有一颗探险的心，期待不可预知的精彩。请记住，我们的探险队永远会尽最大努力给您带来更多美好回忆！
5. 在船上和登陆点的安全：探险队和船员会将您的人身安全放在第一位。您需要知晓如何在船上以及登陆点正确行动，如何正确
完成干登陆和湿登陆，这些都会帮助您完成一次安全的旅行。
6.在甲板上的安全：在室外行走时请注意船板湿滑，小心滑倒。请随时抓好扶手栏杆，并穿着不露脚趾的防滑鞋。人字拖之类的拖鞋在船上行走时不安全，是不适合使用的。
7.门槛和舱门：在许多连接室外的通道都会有高出的门槛，在出入 时请一定注意脚下。在通过舱门或在舱房内走动时，请不要将手放在门边，以防压伤。门没有彻底关上或完全打开后固定住是很危险的，它可能会随 着船身的晃动突然快速打开或关闭。
8.安全须知和救生演习：按照国际海洋公约，在登船后24小时之内，您必须 要参加一次救生演习。您上船后会有一个安全须知
会，内容包括船上的行动规范，紧急情况的应对等。之后会进行救生演习，帮您救生艇、救生衣和 逃生路线。探险队长会尽早安排这个所有人必须参 加的救生演习。您上船后会得到详细的指示。
9.登陆后的规定：
• 为了您的安全，请不要在登陆点独自行动。请确保您在任何时候跟其他人在一起。
• 如果突遇天气变化，船长会拉响回船信号（连 续的短促汽笛）。听到后请您立刻回到登陆 点，或者听从探险队员的指示。
• 请不要留下任何物品（垃圾或是私人物品）， 也要拾带任何物品回船。唯一能带走的是您的 照片，唯一能留下的是您的足迹。
• 请在活动中守时。如果我们按时登陆和回船， 那么我们将有更多时间进行其它活动。
旅行保险
1. 由于南极产品的特殊性，必须购买保险，建议客人购买覆盖行程变更和紧急救援的旅行险种。
2. 请注意普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：
（1）您自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目
安全提示
1、旅行人身安全第一，随时注意防偷、抢、骗。请您务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
2、在邮轮上要密切预防火灾，只能在指定吸烟区抽烟，不能使用功率大的电器等。
3、鉴于南极旅行高寒、高风险特殊性，处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全部自行承担。
4、邮轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》及《安全提示》；
参团告知书
尊敬的客人，您好：
感谢您参加我们的旅游团组，为了给您提供更优质的服务及行程，现将参团须知罗列如下要点，请认真阅读：
一、关于行李问题友情提示：
1、由于我司旅游产品飞行次数较多，且航班丢行李现象比较严重，一旦丢失很难寻回。强烈建议客人，贵重物品、药品（如客人因身体原因需要随身携带药品并且每天需要服用或注射，如为液体，请提前前往医院开立相关证明）等随身携带，不要托运。由于拉丁美洲机场管理不严格（或其他原因），请客人携带托运行李时，务必带有锁或密码的箱子，防止意外发生，请勿携带任何布袋、小推车等易打开的行李，如必须携带，请随身携带、不要托运。
2、一旦发生行李丢失，我社将积极协助客人办理相关手续，寻找行李，并向承运航空公司索赔，但不承担赔偿责任。如客人不满意保险赔偿金额，可自行投保高额保险。

二、关于分房问题友情提示：
1、单人报名者原则上一律须补单房差！
如客人自愿跟同团其他客人拼住，我社将尽力协调安排，请单人客人在报名时，一定说明是否要求拼住！
友情提示拼住客人，由于是散客拼团，我社无法保证跟您拼住的客人是否有特殊的睡眠习惯，比如打鼾、磨牙、说梦话、开灯睡觉、房间内饮酒等，影响您休息，导致影响您整个旅游期间的状态，强烈建议单人报名的浅眠客人或有特殊睡眠习惯的客人，补单房差单住；如同意我社安排拼住，却在境外发生想单人单住的情况，则需在境外与酒店协调现金或刷卡补一整间房费而非半间房差，请谅解！
2、单方亲属带孩子报名参团，孩子必须占床（即爸爸+孩子或妈妈+孩子）；家庭客人或一批次人数较多的客人在报名时确认如何分房，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住。
申请单人住单房： □是□否；申请拼住：□单男□单女

三、关于单房差问题友情提示：
1、报名时申请拼房的客人，按照到资料或定金的顺序进行排序，先到先拼住。如团队截止后遇非客人本人意愿的自然单间，则最后一位到资料或定金的拼住客人，有以下解决方案，请选择：
A：不承担任何单房差，请客人顺延为下一团期，价格不变，优先拼住。
B：客人优享单人单住，请客人承担一半单房差，我社承担一半单房差。

四、关于航班及飞行时间问题友情提示：
飞往拉丁美洲的航班，国际航班单程飞行时间大约在28-30小时，飞行路程普遍比较辛苦，建议有需要的客人，国际航段从经济舱升为公务舱。如有此需求的客人，请报名时即提出升舱要求。我们将根据实时价格收取客人升舱补差费用。
如果客人没有提前提出升舱要求，而是团组出发时在首都机场现场办理升舱的话，我社领队只能在机场或中转国家协助客人办理升舱手续，且无法保证客人有升舱舱位。另回程航班机场办理升舱，由于境外刷卡或兑换当地货币原因，存在汇率差，对客人造成较大经济损失。强烈建议客人如有升舱要求，请一定在报名时，一并提出，谢谢合作。
申请升舱：□是□否

五、客户报名年龄：
鉴于美洲线路飞行时间长，飞机段数多，而且经常需要转机，旅途比较劳累，因此对旅客的个人身体素质等相对要求较高。因此我社现规定：
1）对于年满60周岁以上的参团游客，必须仔细阅读并签署【出境旅游安全告知书】！
2）对于75周岁以上的老人，必须提供二级甲等或以上医院开具的相关健康证明意外，还需有家人陪同一同前往旅行方可收取！
3）对于80周岁以上的游客，我社原则上不收取！如果收的话，除了需要提供健康证明以外，有家人陪同，还同时需要给我们一份免责声明！谢谢理解与配合！

六、取消政策
双方一致确认，由于旅行社为推出此次旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签定了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者取消定单将给旅行社造成严重损失；因此，双方一致同意，如旅游者在预定旅游产品后取消定单的，旅行社有权按照以下标准扣除取消费用：
（1）出发前120天取消行程退还全款，；
（2）出发前120天（含120天）至出发前70天（不含）取消，即收取定单总费用的10%；
（3）距出发前70日至45日，收取定单总费用的40%；
（4）距出发前45日至17日，收取定单总费用的70%；
（5）距出发前17日至1日，收取定单总费用的90%；
（6）出发当日，收取定单总费用的100%
旅游者确认：旅行社已详细讲解行前取消政策的有关规定，本人完全理解并接受本协议的约定，不再具有异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照本协议执行。

七、保密责任
1、为了统一市场对外价格，双方遵循平等、自愿、协商达成商定价格保密协议： 对于此旅游行程的成交价格、甲方的定价政策、财务发票、合同等乙方都需承担保密责任，不得以任何形式公开（包含口头微信群聊等）。
2、如在行程过程中，甲方领队有监督权，如发现因乙方泄漏价格，卖价低于市场统一价格，甲方领队有权向客人收回其中差价，因此而导致其他游客经济损失及甲方公司的名誉损失，由乙方来承担赔尝。
3、领队为甲方公司正式员工，只负责旅游行程的执行，不涉及收客事宜及具体收客价格。

本人承诺对以上内容认真阅读，了解全部情况，并根据自身实际情况，本着自愿的原则做出了选择。
客人签字：
日 期：

签证须知：
申根签证/格陵兰签注所需材料
护照原件：
1、护照有效期距出团日期 8 个月以上。
有足够的签证页（空白对开页至少2 张以上）
护照最后页有本人签字笔签名 （此项主要是 G 开头的护照，不可用铅笔签名） 空白护照拒收。
备注：如有老护照或者公务护照，请一定提供；如遗失，提供之前的签证及出入境记录复印件亦可。
证件照片 2 张
挪威：5厘米 *4厘米白底彩色照片（正规白底彩色证件照。五官清晰，分辨率高）
冰岛/丹麦/格陵兰：4.5厘米*3.5厘米白底彩色照片（正规白底彩色证件照。五官清晰，分辨率高）
个人资料表：
要求：父母以及配偶父母等所有信息全部填写（包括去世的）（去多少国家只需填一份）
半年以上借记卡或者存折活期流水对账单
1、必须是申请人本人名下账号，户名清楚，加盖银行公章；
2、提供3个月的流水对账；
3、要求是银行打印的正规流水明细；而不是自己网上下载打印、复印存折等，此视为无效；余额越高越好；
4、其他在旅行期间的经济能力证明; 如：房产证，车产证明，复印件即可。
在职证明：
每个申请人做1份中英文在职证明公证。（请提供加盖红色公章的彩色件原件）
前往国家写上此次行程的全部国家，必须打在公司抬头纸上。包含护照号码，姓名，出生地，出生日期， 单位职务，在此单位的工作年限。必须有领导签字、公司电话、单位地址和单位公章，出访目的只能写去旅游目的，大概的归国时间。
营业执照：
1、复印件加盖红色公章
备注：
退休游客，需要提供退休证
18 周岁以下人员请提供：
1）父母一起去
A．在校学生需提供学校准假信原件并做中英文公证。B．出生医学证明的中英文公证.
2）如只随父母中一方前往
A．需提供另外一方的委托书原件并做中英文公证（委托书中说明一下费用由父母承担）
B. 在校学生需提供学校准假信原件并做中英文公证。
C. 出生医学证明的中英文公证。
3) 双方都不去的
A. 父母双方委托另一方的委托书中英文公证。（委托书中说明一下费用由父母承担）
B. 在校学生需提供学校准假信原件并做中英文公证。
C. 出生医学证明的中英文公证。
备注：所有丹麦签证/格陵兰签注都需要提供签证材料的彩色复印件，请务必知晓

旅行保险
1. 由于极地产品的特殊性，必须购买保险，建议客人购买覆盖行程变更和紧急救援的旅行险种。
2. 请注意普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：
（1）您自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目

中国公民出国(境) 旅游安全文明行为指南》
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间:，排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。
遗有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安。

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