住宿】：海拉尔四钻酒店2晚、满洲里四钻酒店1晚、黑山头特色蒙古包1晚；酒店床位均为标间（2人/间），如若出现单男单女，应向旅行社补齐房差。
【用餐】：酒店含早，正餐敬请自理。
【交通】：7座商务车。
【门票】：行程内所视景点门票及景交（打包优惠套票，如果天气原因不开放，无费用可退）
【导游】：司机兼向导（司机不陪同进入景区）
【儿童】：儿童包含车位+门票+游玩项目，不占床不含早。
【保险】：行程包含旅行社责任险，赠送旅游意外伤害保险；
注：我公司有权利在不减少景点的情况下进行调整实际行程游览顺序！

【1】单房差
【2】其它未包含的娱乐，如有需要，敬请自行付费。
【3】自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；及行程中不含的餐；购物场所内消费；【4】酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
【5】因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用
【6】因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
【7】不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买）；
【8】“旅游费用包含”内容以外的所有费用。及行程中未提到的其它

1、内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原日夜温差大，天气变化多，请准备防蚊物品以及长衣长裤。
2、少数民族地区饮食文化、习惯不同，地区差异，水土不服，可自备一些肠胃药、感冒药等！如吃不惯羊肉，去草原时可准备一些自己喜欢的食物。
3、呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重，少数民族有敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。
4、呼伦贝尔地区夏季气候凉爽，部分酒店没有配备空调；个别旅游地点住宿的房间里一般不配备洗漱用品拖鞋和水杯，请提前自备，酒店浴室内请勿穿一次性拖鞋，以防摔倒。
5在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。参加草原各项活动特别要注意安全，尤其是骑马等剧烈活动要十分注意，最好不要随身携带摄像、照相机等其他贵重物品，以免摔坏或丢失。这里的草原面积很大，外出要结伴同行，小心迷路。
6、购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的损失。
7、导游可推荐自费项目，游客本着自愿的原则，自由选择，绝不强迫消费。各大景点游览及购物时间据当地实际情况可作相应调整。
8、游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。请客人适当携带随身物品如：巧克力、肠胃药、防晒霜、太阳帽等…
9、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走得过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。
10、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！
11、若行程中自愿离团，不参加团队正常活动，费用不退！离团期间安全问题由客人自负，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。
12、团费包含每人每天一张床位，报名时如遇单数报名，需在报名时候补单房差，实际团队进行中如能与其他单数团友拼房，经双方协商同意后，退还报名时所补单房差。
13、为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国银行保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险。）
14、我司已依法购买了旅行社责任保险，因旅行社责任引发的事故，每位国内游客最高赔偿限额80万元人民币。
15、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！
16、如遇国家政策调整或重大节庆活动，造成自然、公路建设等不可抗力影响，我社在不减少景点数量的情况下,根据具体实际情况有权将景点及住宿顺序和价格做相应调整；呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃。不能安排。费用不退！！！

退改规则
以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

特别说明
1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。
2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
3、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体情
况是否适宜参加此类项目。提醒您注意人身安全。
4、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退
5、行程中包含的项目，餐费，酒店，门票，游客自愿放弃，请恕不退费用。
6、游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担；旅游中途因游客擅自离团，则双方合同
自动终止，一切责任均需游客自行承担。
7、因不可抗力（包含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行
程予以调整。因此而增加的食宿及个人费用，由游客承担。
8、如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知地接导游人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
注意事项
1、60周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供家属的联系方式；
2、70周岁以上的旅游者请由家属陪同参团；
3、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，不接受单独报名出游，敬请谅解。
4、出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐飞机或
火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，
并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票。
5、乘坐交通工具，请看清机场名称、车站及出发时间，儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前提前2小时到机场，提前 1 小时到火车站、并办妥安检等相关手续。
6、出游前请留意旅游目的地天气情况，请选择防滑保暖的鞋子。整理好个人旅游用品及常用药品（如晕车药、止泻药）等。预防水土不服引起的胃肠感冒，请自备药品。
7、入住酒店时，注意一次性拖鞋禁止穿进浴室，因鞋底较滑，易摔倒。夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒
用品及常用药品，早晚温差变化大。最好携带春、夏装，最好穿长裤，不要穿凉鞋。以防蚊虫叮咬，和刺草划伤，
还要带一把雨伞、太阳镜及防晒用品因车程较长，为不耽误行程安排，早餐可能会打包，具体以通知为准。
8、请在旅程中听从导游或司机的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。
9、呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。
10、在草原上一定要注意卫生，不要在草原上随意大小便，乱丢垃圾，自己带好垃圾袋，一定要丢到指定位置。
11、乘坐车辆旅游，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、打开车窗；请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸
烟，保持车厢内环境清洁。
12、在整个旅游过程中做到走路不观景，观景不走路，听从工作人员的指挥安排，不得擅自进入景区内的危险区
域或禁止游览区域。在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、车内，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。
13、游客应遵守团队纪律、配合导游、司机工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、签字
同意，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同
行。如客人在行程中临时改变行程或中途退团，费用不退。
14、呼伦贝尔旅游旺季 7 月初-8 月末期间，导游或司机会在提前一晚联系客人，请客人耐心等待，如需休息接
不到电话，在保证您电话信息无误的情况下以短信或微信的形式通知客人第二天的集合地点和时间。
15、老年人、患病者的人群参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客
感觉身体不适，请马上告知领队或司机；因行程路途较远，行动不便者及孕妇不予接待，敬请谅解；因以上情况
参团，产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
16、骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项：
1).路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；
2).上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；
3).上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚
跟轻磕马肚子，使马行走起来；
4).如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰
绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。
5.)下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马
由于不习惯而将人踢伤;离开马时也要从马头前面走。
17、意见单：请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真填写意见单。如果在旅游过程中出现问题请
及时在当地反映，以方便我社及时为您处理，离团前未处理完的事项我社将备案继续处理，如果客人在旅游期间
没有提出任何服务疑议，再产生投诉，恕我社不予授理。

身份证信息

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。