用车：
6人及以下：7座豪华头等舱商务旅游车
7人及以上：1+1豪华头等舱航空座椅独库公路使用：7座有正规营运资质的车辆
保证每人一个正座车位。若客人自行放弃当日行程或遇到不可抗力因素造成后续行程无法游览，车费不予退还。
住宿：
乌鲁木齐4钻：独山子大酒店、迎港、乌市阳光、乌市米东国际、东方王朝 、西域国际、艺龙玺程、乌市昆仑乔戈里、熙居酒店、乌市亚馨、乌市野马、星龙国际或同级
阿勒泰4钻：阿勒泰Melody·班的酒店、阿勒泰云雪国际度假酒店、阿勒泰星旅度假、金桥假日酒店、阿勒泰美豪丽致或同级
喀纳斯村酒店：新缘客栈、鲁班木屋、八零客栈、一只松鼠、湖畔客栈、云星梵居客栈、秋悦山庄或同级
布尔津4钻：澜庭假日酒店、湘疆大酒店、七月海酒店、格林城酒店、神湖大酒店、苏通假日酒店或同级
奎屯4钻：奎屯丽呈、奎屯凯祥、奎屯金泽宏、奎屯宾馆 ，锦汇、如家精选、新旅逸格或同级
伊宁4钻：欢住酒店、颐家·锦澜、嘉会大酒店、伊宁云枫精品、伊宁瑞阳皇冠、中亚国际或同级
那拉提民宿：肖恩的牧场、水墨那拉提民宿、那拉提万森、那拉提君润、那拉提河谷秘境、那拉提水木上善静月云堂美宿、那拉提花海民宿、那拉提月亮河度假酒店或同级
石河子4钻：石河子爱派、石河子恒和华星、石河子润昌、石河子豪洲、石河子璟悦国际、石河子天富美仑、石河子惠博度假酒店或同级
全程酒店均为双人标间。（同意拼住的客人产生的自然单房差由我社承担，不同意拼住的客人若产生单房差客人自理）。
用餐：全程含9早9正餐，全程平均餐标50，每桌人数以十人为准，如不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐；若每桌人数不足6人，将无法享用特色餐，调整为同等餐标其他菜品（团队餐为提前预定，不用餐无法退费，敬请谅解）
门票：天山天池(含门票+观光车)、海上魔鬼城(含门票+观光车)、阿禾公路、禾木(含门票+观光车)、喀纳斯(含门票+观光车)、魔鬼城(含门票+观光车)、赛里木湖（含门票+环湖直通车）、唐布拉草原、孟克特古道、
（以上行程所列景点第一大门票及赠送项目，景点门票报价在报名时已做优惠，故行程景点门票对所有证件（如学生证、教师证、军官证、老年证等证件）均不再享受任何优惠政策。赠送项目若因客观原因无法参观或客人放弃游览的费用不退不免！
导服：当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；(7人以下司机兼向导)
儿童：2-11周岁儿童报价含车费、半价餐费、不含其他门票不含床位费（早餐费用现付），如超高产生门票及其他费用由家长现付；小孩请携带户口本本人页原件
保险：含旅行社责任险；
我社承诺：本行程全程不推荐自费景点，景区内游玩项目、娱乐项目除外（游船，家访，骑马，骑骆驼，沙漠越野车、歌舞等娱乐项目）

自费景点门票、娱乐活动、人身意外伤害保险、自由活动期间的餐、车、导游服务；
酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理。
旅游人身意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用”旅游费用包含“内容以外的所有费用。
1）关于游客意见单反馈单的特别声明；
2）游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请游客一定认真填写；
3）旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉；
4）签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意见，直至接待问题全部处理完毕。旅行社不受理返回后的任何投诉；
5）由于此产品为跟团打包价提前预定产品，故游客因个人原因（包括身体疾病）取消行程或者取消行程中的部分项目，费用不退。行程途中不可离团，否则我们视为自动放弃行程，立即终止合同。无法提供后续服务，包括返程的交通也无法提供！
6）行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权；
7）如当日收客人数不足7人，司机兼导游；
8）因交通延误、航班取消、罢工、天气等不可抗力因素导致的额外费用，由客人承担。
特别提示：为了防范您在旅游中的风险，保障您的切身利益，我们建议您购买旅游意外保险！！！

1、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用；
2、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者；
3、报价是团队打包价，如有未产生项目，按退费明细表执行，门市价格不做为退费参考；如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还；
4、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承担责任。

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。