此产品为打包销售产品，行程内任何景点和餐、 住宿等，如因客人自愿放弃或特殊原因不能游览均不退费用！ 也不等价兑换其余产品！ 本产品价格已按折扣价计 算成本 ， 故游客持各种证件 （老年证 ， 残疾证等） 均不退费！
用车：
7人以下7座豪华大七座旅游车
7人及以上：2+1陆地头等舱豪华座驾
独库公路使用：7座有正规营运资质的车辆
保证每人一个正座车位。若客人自行放弃当日行程或遇到人力不可康旅因素造成后续行程无法游览，车费不予退还。
住宿：
乌鲁木齐3钻：宏邦酒店、锦廷酒店、云谷假日酒店、若朴酒店、铭千里酒店、乌市美美酒店、蒙涧鹿、上容酒店(火车南站店)、边疆宾馆或同级
霍尔果斯（经济型）：帝王酒店、伊疆酒店、天地大厦酒店、连霍国际酒店 、仙桃国际酒店、御见亚欧酒店或同级
那拉提民宿：汉庭民宿、天福缘民宿、紫竹轩民宿、丽途民宿、百草居民宿、良栖名宿、木兮梦庭民宿、蓝湾民宿或同级
和静3钻：泓祥酒店、兴合星空酒店、额尔登酒店、福兴酒店、全季酒店或同级
托克逊3钻：维也纳酒店、锦江之星品尚酒店 、全季酒店或同级
阜康4钻：五江温泉酒店
用餐：全程含7早餐7正餐，（团餐标准40元/人，10人1桌，8菜1汤，不含酒水、饮料）如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐；若每桌人数不足6人，将无法享用特色餐，调整为同等餐标其他菜品（团队餐为提前预定，不用餐无法退费，敬请谅解）
门票：全程含行程所列景点门票：赛里木湖（含门票+环湖直通车）、那拉提草原（含门票+空中草原观光车）、中哈自贸区（门票+观光车）、罗布人村寨、火焰山、坎儿井、天山天池(含门票+观光车)
导 服：当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；(7人以下司机兼向导)
儿 童：不占床价格只含当地空调旅游汽车车位费及正餐费和导服费；
保 险：含旅游意外险；

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右。
3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤为单位，所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
10、酒店的退房时间是北京时间14点整，如果您的航班时间较晚，可将行李免费寄存在酒店的前台，后自由闲逛。请您注意您的航班时间，我们为您提供免费的送机服务。如您的用房持续到14点之后，所产生的费用则需自理。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。