温馨服务 天天矿泉水+哈达接站+每人 1 份红景天+随车钢瓶氧气保驾护航+色季拉山口挂金幡撒龙达
接 送
1. 免费接送飞机（接、送均为司机兼向导）
2. 接送机和接送站均为散拼服务 ，需要接到其他游客后再一起出发 ，因此先到的游客需要稍耐 心等
待其他游客。若不愿等待需先出发 ，可自费升级包车服务；
3. 在接团前 ，工作人员会提前跟客人短信联系 ，请务必在报名时给予准确的联系方式 ，保持畅通 ， 收到短
信后请及时回复。
4. 由于西藏接送火车/飞机都由当地专业接送中心负责安排 ，工作人员会与您提前联系。其中 ：拉萨
贡嘎机场-接站人员不能进入侯机厅 ， 只能在停车场等候客人 ，请客人自行到机场停车场找“客人姓
名”的接机牌。送站或送机时 ， 我社会根据航班及车次安排送团 ，同样 导游也不能进入侯车或侯机
厅 ，请客人自行办理托运 行李及登机牌或乘车手续。
5. 接送机和接送站均为免费服务 ，冬季如遇接送公司停运 ，将更改为乘坐民航大巴前往拉萨贡 嘎
机场或从机场到拉萨市区。
6. 行程中若行程司机无法满足酒店接送，则需客人自行打车前往旅游集合地，由客人自行叫网约车
打车到指定地点，车费由地接社凭客人付款凭证报销即可。
车 辆 1. 合肥-十堰-拉萨 往返经济舱机票（免费10KG行李托运）！
2. 全程 5-29 座旅游车接待，车型根据此团人数而定，保证每人一个正座，若客人自行放弃
当日行程 ，车费不予退还；
3. 特别备注：因布达拉宫门票为限量参观，预约票的流程复杂，故市内这天为自动换车换导，敬请知悉
。
3. 因西藏特殊气候条件 ，西藏地区旅游车辆均无空调设施或不能开空调设施 ，因藏区海拔 较高
，感冒特别容易导致高原反应严重 ，且治疗时间较长 ，如开空调 ，车中内热外冷易 引发游客感冒
而使高原反应严重无法正常的走完行程 ，敬请知悉和理解。
酒店
1. 选择不同的酒店标准 ，执行不同的价格 ，其酒店套餐标准如下：
①舒适酒店： 网评（携程） 2 星+3 星 ，即全程有 2 星的 ，也有 3 星的。
②轻奢酒店： 网评（携程） 3 星+4 星 ，即全程有 3 星的 ，也有 4 星的。
③特别备注 ：此产品设计包装为轻奢酒店标准。
④本产品不接受指定酒店。
2. 参考酒店：
酒店级别 拉萨酒店 索松村民宿 巴宜镇
舒适酒店
菩提树下、嘉玺、喆啡、普仁仓、 藏
悦酒店、瀚金佰酒店 ，壹品优 选
度假酒店、川蓬大酒店
古藏工布庄园 ，吉美
桃 峰 ，醉美索松、暮
云山 居、公尊德姆、
吾之家、慧光酒店、大
布酒店、 中辰酒店
轻奢酒店
喜上、圣瑞斯、金昊大酒店、蔚 徕
酒店、兰泽假日、岷山圣瑞斯、 喜玛
拉雅、 民族饭店、吾思藏、 凯泊
丽亚 ，铭耀酒店、 酒店、格拉丹
东、拉萨合途酒店、拉威酒店等同级
柏栎芸舍、海螺酒店
林芝印象、万清堂、天
东辰锦辉
特别备注：
①特别说明 ：为了保证此产品长年销售的性价比 ，故因索松村民宿房量少 ，旺季因价格超高不匹配此产品
成本价预算时 ，全部统一改住巴宜市同级别酒店， 若客人强烈要求住索松村民宿 ，请选择单独报价按
独立团队结算出行即可。 ②此产品住宿安排均为标间（2 人/间），同行中如出现单男单女 ，需现补单房差或住三人间或 加床 ，
加床均为钢丝床。
③西藏整个经济条件同内地比较相对落后 ， 除了国际五星以外 ，其他同等星级的酒店装修标准相对内
地至少低一个星级 ， 同时因市场多种商务酒店的出现很多酒店均按几星标准装修 ，但均没有挂星 ，
敬请知悉和理解。 门票 1. 含景区首道大门票, 报价已按西藏优惠折扣门票或免票核算 ，任何证件均无优惠可退；
2. 门票包含巴松措（门票+观光车）、雅鲁藏布大峡谷（门票+观光车）、嘎拉桃花村或卡定沟、 羊卓
雍措、布达拉宫。 餐食 1. 全程含 6 早 8 个正餐（含赠送 3 个特色餐 ，即鲁朗石锅鸡+牦牛肉汤锅+烤羊藏餐。市内和羊
湖两天不含晚餐），特色餐不吃费用不退 ，其他正餐餐标 30 元/人/餐 ，酒店含早 ，不吃费用不退。
2. 全程餐口味主要以川菜为主 ，高原地区资源有限 ，除了牦牛羊肉为西藏供应外 ，其他蔬菜和 肉
类均为内地运输 ，故相对来说西藏用餐费用较高 ，一碗普通的面条最低也是 20 元。故用 餐标
准和内地相比有所降低 ，敬请知悉和理解。
3. 行程中因为道路警察人工限速而造成的用餐不准时 ，请客人多多理解 ，若有用餐不习惯者可自行备
零食。 导 游
1. 10人以下仅市内一 日游含中文导游讲解 ，其余行程司机兼向导 ，司机只负责安排游客的吃住行，
不负责讲解；
2. 10人及以上全程（接送机除外）含优秀中文导游。 购物
自费
1. 产品有走进藏家民风民俗文化体验景区.景区有各种藏银产品销售，其中景区和餐厅内购物场 所
不属于旅行社指定购物店 ，请游客根据自身条件消费
2. 全程路边购物店的小商贩 ，均不属旅行社安排之正规购物场所 ，且很多均为无证经营 ，游客 如
有需要，请一定谨慎购买，如有退换货要求或与当地商贩产生任何纠纷均属游客自行承担；
3. 特别说明：行程中的景区（如走进藏家）、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖（包 括路
边小店） ，不属于旅行社安排范畴 ，若您购买的商品出现质量问题（或不是在地接社推 荐的购物
店里购买的旅游商品） ，旅行社不承担任何责任！
4. 如需行程外的另外购物或参加另行付费的旅游项目 ，当地导游应和旅游者协商一致 ， 同时在 当
地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的《产品补充协议》即可 ，此《产品补充协 议》且
和出团当地签定的旅游合同具有同等的法律效力。 保 险 含旅行社责任险。不含旅游意外险。 其 他
1. 此产品价格已扣除所有优惠证件的门票费用 ，故一切优惠证件不退任何费用；
2. 此产品为优惠价格 ，所有因为自身原因无法参加的项目 ，一切费用不退；
3. 此产品行程游览的先后顺序我社在保证景点不减少的情况下（例如布宫参观时间的不确 定
因素等），我社有权调整行程的先后顺序 ，以确保行程的顺利进行。

1. 单房差 ：单人入住须补单房差；
2. 门票 ：景区内的园中园门票；
3. 保险 ：不含旅游人身意外保险,建议您自行购买；
4. 升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价；
5. 儿童不占床 ，如需占床请补交费用；
6. 儿童不含门票 ，届时请根据身高情况 ，在景区门口自行购买 ，敬请谅解；
7. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致 的
费用；
8. 个人消费 ：酒店内洗衣、理发、 电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的 费
用；
9. 自由活动期间的餐费自费；
10. 当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。

1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常行程游览（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。
2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。
3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团，将被视为自动放弃费用不予退还。
4、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低，旅行社概不受理此项投诉。

1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的，应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前 7 日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第7日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前 7 日以内（不含第 7 日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第 1 款的约定，承担相应的违约责任。
2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律、法规规定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照本合同约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

布宫说明：“特别说明”所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景点游览情况下,有权对行程做出调整.
重要说明：布宫每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有100个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。因不同渠道的购票特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个团会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个小团体跟随不同导游进入4/游览线路不同；敬请理解！因人数较多，布宫批票参观名单为机选，故有可能夫妻会分开。参观其它景点如人力不可抗因素不能游览的，与客人协商调换景点；不愿调换，则退还门票费。（请游客知悉）
接站送站：由于西藏接送火车/飞机都由当地专业接送中心负责安排，工作人员会与您提前联系。由于火车上信号不好，师傅一般会提前发接站信息到您手机上，请随时注意查收短信，拉萨火车站接站人员不能进入候车室，请出站之后往前直行100米，按师傅接站信息上的提示出站，如果找不到请直接联系西藏当地紧急联络人，接站时无导游，由接站师傅直接接您前往酒店入住。
拉萨贡嘎机场：接机师傅一般提前一天发短信告知客人（接机事宜），下机后师傅在停车场等候客人，请客人按师傅发送的信息出机场，师傅接机。
送站或送机时，我社会根据航班及车次安排送团，同样，导游也不能进入侯车或侯机厅，请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前，会提前跟客人短信联系，请务必在报名时给予准确的联系方式，保持畅通，收到短信后请及时回复。

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。