[交通用车]
交通 包含 行程内标明用车（旅游巴士19座根据人数安排车辆）
■根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；
■行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用
车。请予以理解。
[住宿包含]
共包含2晚携程4钻住宿，每人1床位，3人以上可补房差亦可安排加床（加床有可能为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费用同正常床位；不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；
■遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。
[参考酒店]
因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。如行程提供标准无法满足您的入住要求，可补差价升级酒店标准。

[费用不含]
1、兵马俑电瓶车5元/人，华清池电瓶车20元/人
2、儿童费用不包含酒店床位及早餐，门票，电瓶车，索道及进山车等费用。赠送项目如产生请按实际收费自理区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。
3、推荐自费项目《复活的军团》中国首部实景沉浸式战争史实，自理298起元/人，演出约70分钟。
4、酒店内洗衣、电话、收费电视、烟酒、饮品等个人消费。
5、旅游人身意外保险及航空意外保险。
6、因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序（如有景区临时闭馆，按折扣退费，景区无门票的则不退费，历史博物馆需提前高价预约，预约成功后取消则不退费。）
2、部分景区内有购物性质的购物店，这些与旅行社无关。
3、西安接机/接站人员会提前发短信或电话联系，提前抵达当天无行程、无导游和工作人员陪同，接机/接站为司机师傅接待并送往酒店，手机务必保持畅通，陕西人讲话口音偏重，声调偏高，如有言语吼喝没有恶意，敬请谅解！
4、赠送项目为行程增值打包项目，不参加者无退费。
5、早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐的标准，儿童不占床产生早餐费用自理，不用餐无退费。
6、1.2米以下儿童包含旅游车位和半餐费，如产生其他费用根据其相关规定现付。
西北地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙等沿海地区（例如三星酒店相当于发达地区二星）,
新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程大约10分钟左右。
成团人数不足7人（含7人），配备司机兼导游。
9、每晚21点前导游或旅行社工作人员会以短信或电话形式通知次日出行时间，请保持手机畅通，如若21点前无人联系，请联系紧急联系人。
10、如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任，因以上原因造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
11、出发时须随身携带有效身份证件（16周岁以上成人带有效身份证，儿童带户口本），如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
12、酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还，若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
13、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。如乘坐的是早班到达大交通，送达酒店时间尚早，未能办理入住手续，可先将行李暂存于酒店前台（通常酒店14点后方可正常办理入住手续，请知悉）。
14、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
15、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
16、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
17、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
18、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客自身隐瞒身体相关疾病而产生不适发生的任何意外，旅行社不承担责任。
19、建议游客自行购买意外保险。
20、天气：夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋 季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。

国内退改标准：以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。