1、【餐饮】赠送2早2正餐
2、【住宿】2晚当地酒店住宿
3、【交通】往返旅游空调车（根据人数安排车型 保证1人1正座）
4、【景点】行程所列景区首道大门票
5、【购物】纯玩无购物
6、【导游】全程导游陪同
7、【儿童价格】0.8-1.2M含车位、导服


在不减少景点的情况下，可能会调整游览顺序，自理景区不参加的客人，景区周边自由活动
法定节假日、旺季周末及非周末（3、4、5月份）西湖及灵隐寺景区限行，旅游大巴车不可进入景区，客人需要换乘公交车，往返自理4元/人。如公交车不够，则需要换乘景区包车400/辆，费用客人自理。

西溪游船自理60元/人＋电瓶车10元/人
西湖游船自理55元/人
宋城自理320元/人
灵隐寺香花券30元/人

1、游客在充分了解此行程目的地实际情况的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
2、出团前一天晚19:00左右告知您导游联系方式及车牌号码，请保持手机畅通以方便导游联系，出行请携带有效身份证，导游举“全域行”导游旗标志，请准时到达集合地点，根据道路交通安全法规定，所有报名游客均须占座（包括婴儿），请勿临时擅自多携带人员参团，旅行社有权谢绝参团。
3、住宿若产生单男单女，条件允许情况下同团拼房或安排三人间住宿，否则自补房差，入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告酒店卫生间洗浴时请铺设防滑垫以免滑跌、餐厅及卫生间地滑须小心；请锁好房门、陌生人敲门请勿随意开启；离店时请带齐所有随身物品。
4、根据目的地路况、景区拥堵等其他因素，在不减少景点的前提下与游客协商一致后可调整景点游览顺序。
5、我社要求导游在行程中不得擅自增加景点/购物点，如遇相关情况请立即与0551—65375882（质量监督电话）联系，我们将跟踪处理，行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，自由活动期间如有需求增加另行付费景点，必须签订附加协议。
6、自由活动期间，一律不准参加高空、高速、游泳等危险项目，自由活动及外出要结伴同行，请小心提防价格陷阱，请妥善保管好随身物品，注意人身和财产安全。旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障
7、本产品为15人以上成团，若未成团旅行社提前告知，建议转报已成团产品或选择退团、退款费用按签订的旅游合同标准执行，散客拼团产品沿途会有停留带客，如因路况或天气原因导致的接团延误，请游客耐心等候。
8、请配合导游在团中如实填写意见单，不填或虚填者回团后投诉无法受理。

旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%；出发前3日至1日为60%；出发当日为80%。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。