费用包含
大交通 合肥直飞海拉尔经济舱含税。
当地用车 根据人数安排车辆，保证每人一正座
用餐安排 4 早餐+4 个午餐+1 个晚餐烤全羊（早餐：酒店占床含早，不吃不退，餐标 30 元/人，烤全
羊，不吃不退）。
住宿费
海拉尔携程 4 钻酒店，室韦特色木刻楞，满洲里携程 3 钻酒店，巴尔虎星空蒙古包
海拉尔参考酒店：天成彼得酒店或同级酒店双标间
室韦参考酒店：木刻楞
蒙古包参考酒店：巴尔虎星空蒙古包或同级
满洲里参考酒店：北国之春、康馨或同级酒店双标间
备注：如遇参考酒店满房则安排同级别住宿，不接受指定酒店。（房型为双人标准间，呼伦
贝尔酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比，请团友做好心里准备）
门票费
成人含全程景点首道大门票，景区内区间用车及另行付费景点门票费用不含，敬请自理 。
（注： 此产品为优惠促销产品，所有门票娱乐项目不去视为自愿放弃无费用可退，不享受二
次优惠，如遇景区关闭等特殊情况则更换为其他景点）
导游服务
9 人以及 9 人以上全程安排优秀中文导游服务，9 人以下由经验丰富司机兼向导服务；自
由活动期间无导游
购物自费
部分景区内设购物店，为景区经营行为，非旅行社安排购物点，请自行斟酌商品质量并索要
小票。
景区自费游玩项目，游客自行选择

1、不含游客的晚餐及娱乐购物等费用；
2、所有个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
3、儿童：1.2 以下的儿童只含导服、车位费、餐费，不占床不含早餐，不含门票、包含娱乐项目，其余
费用产生敬请自理

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。本产品线路在旅行社成团后至出行前6天取消的，也将产生实际损失，具体损失包括不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

1.投 诉：请客人在行程结束之后，如实填写意见单，不要签“面子”意见单，处理投诉时我社将以此
作为重要凭证。请各组团收客时候嘱咐客人，有任何问题请当地提出来或立即致电客服热线，我社将第一
时间为您全力解决。如客人在当地游玩时无任何意见，回去后与当地的意见不符，我们视为客人满意无投
诉，只按照意见单的签署为准！！！产生扣款由组团社承担，我社不予承担。
2.自 费：请每一位游客在选择参加自费项目时，认真阅读我社提供的旅游补充协议，并慎重考虑在协
议上签字确认，签字后我社视为您对此项目内容及价格完全满意并认可，且我社不接受任何投诉及退款要
求。（其他自费项目价格请参照自费项目表）
3.不可抗力：行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、
道路堵塞、火车或航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，或部分景点无法
参观，则无法赔退，造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。产生的损失费用旅行社不
承担任何责任。
4.自由活动：自由活动期间我社不提供车辆、导游服务、餐费等相关服务内容，游客在自由安排活动期间
应在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己安全负责；特别提示游客：游客在自由活动期间
出现的意外事故，旅行社不承担责任。
5.行程内变更：旅游团游览过程中如有个别客人因自身原因放弃不用团队正餐或个别景点，不予退款。散
客各段房、餐、车、门票均为我社提前支付全款预订，客人因个人原因中途离团或放弃，未产生的费用一
律不退。
6.外籍游客：如有外籍人士参团需提前告知，并视国籍情况另行报价，需要确认客人明确团队标准并完全
认同，享有同国内游客一样的国民待遇，如出现团队投诉等相关问题的解决方案也等同国内游客标准。
7.温馨提醒：我社在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。为确
保游客安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、
糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行为不便等者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。游客在行程
中请保管好各自的财物，避免损失；旅途中注意人身和财产安全；提防各种消费陷阱，建议客人不单独行
动，不宜晚的太晚、喝的太多；尽量早休息，以保证身体良好态；娱乐、休闲时应注意不涉及色情、赌博
等不良场所和活动。
8、安 全：请携带本人有效身份证件（儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法办理的各种手
续，自行承担责任。旅行社不接受未满 18 周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，未成年
人必须有成年人陪同方可参团。请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险，建议 60 岁以上的老人请提供
健康证明，游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身
体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意
外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。