大交通 合肥往返兰州或西宁机票含税，团队机票不签不转望周知！合肥往返兰州高铁二等座。
导服 当地中文导游讲解服务。8人以下（含8人）安排司机兼向导。仅安排司机负责行程活动中接待服务（不提供景区讲解及陪游服务）
用餐 全程7早餐6正餐，正餐40元/人/正+特色餐,十人一桌，八菜一汤，或根据客人人数情况酌情安排（包含4大特色餐：张掖七彩宴、大漠烤全羊、汽锅鸡、雪域缘聚藏餐）酒店提供为双早，超过双早部分敬请根据实际价格自理，小孩早餐自理。
住宿 全程网评 4 钻/星酒店+1 晚文迦牧场藏式星空木屋酒店。如儿童不占床 ，需自理早餐费。
西北地区经济发展相对落后 ，接待条件相对有限 ，故绝大多数酒店无空调 ，如遇政府征用、 旺季 房满等情况 ，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店 ，西北旅游环境特殊 ，大多酒 店不配备三人间以及加床服务，全程安排双人标间。3 人同时报名，可以选择入住两间房（需补一个单房差）。单人报名可安排拼房。
参考酒店：
兰州：秋果酒店/凯里亚德/TOWO中鑫国际酒店或同级
西宁：西宁美锦假日酒店（北川万达店）/西宁丝路河畔大酒店/宜彩凯旋或同级
张掖：铭邦国际/天薇酒店/七彩宾馆或同级
敦煌：川渝大酒店/敦煌丝路怡苑酒店/澜山牧或同级
德令哈：万怡酒店/星空大酒店/蓝天白云或同级
青海湖：文迦牧场星空秘境酒店或同级
兰州新区：兰石美仑酒店/悦蔓/瑞玲商务酒店或同级
备注：行程中所列参考酒店满房情况下会安排当地其他同等级酒店，此调整不作为投诉理由。
用车 9人及以上升级2+1商务车，8人及以下升级1+1商务车。保证一人一个正座；接送不含导游。
门票 行程中所列所有景点首道大门票及必消区间车：
青海湖二郎剑、茶卡天空之境（含单程区间车50元/人）或茶卡天空壹号（含单程区间车60元/人）、塔尔寺（含区间车35元及含讲解20元/人）、翡翠湖（含区间车60元/人），莫高窟（含B类票）、鸣沙山月牙泉（不含区间车）、七彩丹霞（含区间车38元/人）、嘉峪关城楼。
赠送项目为我社品牌建立，突出行程特色的促销回馈行为，是无附加条件的赠送，因不可抗力因素（包括时间、天气或政策原因）或自身原因不能正常参观，所有费用不退，不换等价项目。
再不减少客人游览景点的前提下，我社导游根据实际情况有权调整行程景点先后顺序！
儿童 含车位、导服、半餐（身高1.2米以下，年龄12周岁以内儿童）。
购物 纯玩（景区或酒店必经购物场所不属旅行社安排）。
退费标准 60-69岁退费及18周岁以下学生退票：200元/人；70岁以上退费：400元/人

1、行程中列明未含或行程以外活动项目所需的自费项目、酒店内的酒水洗衣等一切私人开支
2、景点内园中园门票、旅游意外保险、航空保险；（建议旅游者购买）
3、如出现单男或单女，不需要补单房差。
4、赠送项目如因天气原因和个人原因不能进行，恕不退款。
5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
6、儿童报价以外产生的其他费用；
7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8、不占床位游客不含早餐；
9、“旅游费用包含”内容以外的所有费

以旅游合同约定为准，如按约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天（出境的把6天改成30天）取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

（一）注意事项
1、丝绸之路旅游线路较长，景点分散，架车时间长，比较辛苦。
2、丝绸之路景点多为沙漠、戈壁，风沙较大，日照时间长，需准备太阳镜、丝巾。
3、丝绸之路气候干燥，海拔较高，游览时需带护肤霜，润唇膏，晕车药品等，需多喝水，多吃水果，蔬菜。
4、在游览爬山需穿平底鞋（旅游鞋）或凉鞋。
5、老人在旅游时可乘坐电瓶车，其它自费项目都不适宜参加，如骑骆驼、摩托车、越野车、跳伞、爬山、滑沙等，这些项目都有一定危险性。
6、早晚温差很大，气温较内地略低，且很多地区海拔较高，紫外线照射强，要多准备一些衣物备用，随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；请注意增减衣物，以防感冒。
7、注意比较重要物品的保管，尽量保存在酒店前台，如有以外马上拨打110，保护并留在现场。
8、西北有部少数民族，由其以沙洲市场夜市，有不少的少数民族小吃，穆斯林回民是不吃猪肉的，这是他们生活中最大的禁忌，绝对不可冒犯，以免造成不必要的误会。
9、安全意识：出门在外，安全第一，请保持平常心态，听从导游的安排，避免突发事件，以享受一个舒适、惬意、安全的丝绸之旅。
（二）莫高窟旅游注意事项
1、洞窟平常锁闭，参观时需由专业讲解人员带领，才能进入。
2、窟内禁止摄影，摄影器材需寄放在入口处。
3、洞内光线昏暗，最好自借手电筒，洞窟入口也可租用手电筒。
4、如果遇到下雨、下雪等天气莫高窟暂停开放。
5、莫高窟实行团队预约制。
（三）沙漠旅行提示
骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人休整身心、调整情绪、锻炼意志、体验独特的最佳选择。那叮咚作响的驼铃，浩瀚无垠的大漠，沙海的日落与日出无一不给您带来神秘、淳朴的感觉。但沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：
A、参加沙漠旅游切莫单独行动，我们可为您提供骆驼、向导等特种服务。
B、沙漠中昼夜温差大，要多准备衣服备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服。
C、沙漠探险旅游是一项集体活动，集体活动是旅游中的重要内容，只有导游、驼工精诚团结、顾全大局，考察活动才会锦上添花。
D、在沙漠中要注重环保，尽量把垃圾带出沙漠，至少是就地掩埋。
E、骑骆驼时，要防止骆驼起来和卧倒时将人摔下，在这时要抱紧驼鞍或驼峰，要绷着劲，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿，并适时下来走一段。
（四）高原旅行提示
1、保持良好的心态：保持良好的心态、乐观的情绪、坚强的自信心，对于减弱高原反应带来的身心不适十分重要。
2、足量饮水：注意补充充足的水分，可加入维生素C泡腾片、西洋参片、果珍等，可以补充人体所需的维生素、能量，利于缓解疲劳。
3、注意防寒保暖：寒冷是高原肺水肿的重要诱因。注意预防感冒，进入高原前已有上感者，最好不要进入高原。
4、合理膳食：进驻高原初期，消化系统功能下降，尤以食欲减退更为明显，因此在高原应以高糖、高蛋白、低脂肪饮食为主，适当补充维生素，以提高机体对高原适应能力。
5、适当运动：初入高原要减少体力活动，保护心脏，可有效地预防高原反应。 6、通风：在做好防寒保暖的前提下，房间一定要保证良好的通风，有助于缓解夜间缺氧现象。
7、减少吸烟及饮酒
8、必要的药物和治疗措施
9、充分沟通：遇到身体不适，及时告诉随行的朋友。做到及时发现，及时治疗。
（五）参加须知
1、建议客人自行购买旅游意外保险；
2、受旅游地自然条件限制，特别是高原藏族地区，景点、酒店、沿途餐厅等的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同旅客的需求。西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息，调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。西北甘南地区酒店硬件设施和服务与内陆旅游发达地区相比较，有较大差距。请勿拿内陆地区同等酒店做比。
3、注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。油腻的食物要少吃，以免肠胃不适引发消化系统疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便食品。
4、请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜旅游的衣物、鞋子、雨具等；并请游客依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品等；
5、游客在活动期间不遵守规定，由于自身过错，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
6、以上行程，除景点游览的先后顺序有所调整外，其它不变！
7、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。