1、【交通】出发地-上海往返高铁/动车二等座；上海火车站/机场至外滩班车；外滩至入住酒店用车；入住酒店至迪士尼乐园往返用车；
入住酒店至上海火车站用车；
2、【住宿】当地2晚酒店（含空调、热水、彩电、独卫）；
参考酒店名称：麟臻、薪米、丽呈睿轩、三甲港绿地铂派或同级
3、【用餐】占床含2个早餐；
4、【导游】当地旅行社管家服务（自由活动及园区游览无导游）；
5、【门票】迪士尼一次入园门票；
6、【保险】含旅行社责任险，建议购买旅游热人身意外险。
7、【大童】1.0米-1.4米以下：含迪士尼一日入园儿童票、当地汽车车位费；不含火车票。
【小童】1.0米及以下：仅含当地汽车车位费。

1、个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）、酒店押金；
2、单间差；
3、自由活动期间的餐食费和交通费；
4、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；
7、旅游人身意外险。

1、上海迪士尼乐园门票一经预定，不支持退改签，取消即全损。
2、上海迪士尼乐园门票均为实名制，因游客原因造成无法取票，我方不承担任何责任。
3、上海迪士尼儿童低于1米或不到3周岁可跟随成人免费入园；儿童1米—1.4米或3到11周岁可享受儿童优惠票；未满16周岁的儿童须有成人带领入园。
4、因航班或车次延误，无法在规定日期游览迪士尼乐园，按旅游法规定，不可抗力造成的损失，由旅游者自行承担，旅行社只能尽量协调。

旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%；出发前3日至1日为60%；出发当日为80%。

欢迎光临上海迪士尼乐园。为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：
1.个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。
2.请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。
3.排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
4.游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以上游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。
5.十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼， 确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。
6.除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。
7.请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。
8.游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客陪同乘坐游乐项目。
9.未经许可，门票及其他尊享礼遇不可转让、兑换及退款。我们可撤销门票及其他尊享礼遇。门票及其他尊享礼遇一经改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。在乐园入口处，我们将拍摄您的照片作为门票持票人的身份认证。若您同一天内多次入园，必须出示门票。

不得携带以下物品入园：
1．易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等）。
2．食品（有原始包装、密封的及未开封的食品除外）及酒精饮料。
3．尺寸超过 56厘米 X 36厘米 X 23厘米的箱包。在高峰期等必要情况下，其他有轮行李也可能无法入园。
4．手推车及带轮子的运送工具 - 手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、尺寸不超过 92厘米 X 132厘米的童车除外。
5．带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。
6．大型三脚架、折叠椅及凳子。
7．罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。
8．动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分景点也可能不允许导盲犬进入。
9．相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。

不得从事以下活动：未经我们允许，
1.销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。
2.分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。
3.进行集会、主题活动、演出或演讲。
4.使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)
5.进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外。
6.冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。
7.给园区内的动物喂食, 包括鸟类。
8.放风筝，操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。
9.任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。

公司权利：
1.我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 并合理使用这些可能包含乐园游客肖像和/或声音的影像和/或录音而无需支付任何费用。
2.出于乐园安全、游园秩序的考虑，或者在我们认为必要的情况下，我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园而无需为此承担任何责任。
3.我们可能在无预先通知的情况下，不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出，而无需为此承担任何责任。
4.请自行保管好您的私人财物，我们不对游客财物的损坏或损失负责。
5.此游客须知如有变更，不再另行通知，我们保留最终解释权。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。
此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

如有疑问，或遇紧急情况，请咨询演职人员。

《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。